N11 Üzerinden Kolay Gelsin Kargo Alımında Kurye Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay gelsin firmasının N11 üzerinden oluşturulan kargo alım hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Gaziantep Şehitkamil adresimden dünden beri kargomu almalarını bekliyorum ancak henüz hiçbir kurye gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

N11 üzerinden kargo alımı için talep oluşturulmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo adresimden teslim alınabildi. Kolay gelsin firmasına ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için durumu kimseye aktaramıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresimden alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.