Millenicom İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Millenicom internet hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Altyapım 90 Mbps hızı desteklemesine rağmen bağlantı hızım bazen 2 Mbps, bazen 10–20–30 Mbps civarına düşüyor ve bu dalgalanma gün içinde sürekli devam ediyor. İstikrarlı ve taahhüt edilen bir hız alamıyorum.

Bu düşük ve dalgalı hız nedeniyle ne video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, yaptığım her şey donuyor. Günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Millenicom’un altyapımın desteklediği hız seviyesinde, stabil bir hizmet sunmasını ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, artık Millenicom ile devam etmek istemediğim için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.