N11 Satıcısının Keyfi İade Reddi Mağduriyet Yarattı

N11 üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde saat 22.20’de çocuğum için bir adet Samsung Galaxy TAB a11 tablet siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında, uzaktan eğitim için ekran boyutunun ihtiyacımızı karşılamayacak kadar küçük olduğunu fark ettim. Tableti hiçbir şekilde kutusundan çıkarmadan, jelatinini dahi sökmeden, geldiği gibi iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

Tüm iade kurallarına ve koşullarına uygun şekilde ürünü kullanmadan, ambalajı açılmamış halde göndermeme rağmen, satıcı tarafından iade talebimin reddedildiğini öğrendim. 229*****2424 numaralı siparişime ait bu iade talebinin, satıcının keyfi tutumuyla reddedildiğini ve bu nedenle mağdur edildiğimizi kabul etmiyorum.

Yasal çerçevede sahip olduğum cayma ve iade hakkımın tarafıma tanınmasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.