N11 Resmi Satıcı Terbiyesizliği

N11 resmi satıcısından sıfır dualsense 5 aldım. Almadan önce iade imkanı olup olmadığını sordum, iade mevcut olduğunu söylediler. Ürünümü iade oluşturup gönderdim reddettiler ve bana servis raporu alıp raporla birlikte göndermem gerektiğini belirttiler. Kabul ettim Ancak bana geri gönderilen dualsense 5, hasarlı darbeli geri geldi.
Bana kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderdiler yani sıfır iade ettiğim ürünüm bana 2. El ve hasarlı olarak geri tarafıma yolladılar. (Ve Sony servis bana kol için rapor gerekmiyor diyor)
N11 bizim üstümüze gönderiyor müşterileri diyorlar.
Yani servisle ilgisi alakası yok rapor almanın lafta konuşuyorlar.
Ve kol hijyen ürünü olsa Media Markt Vatan iade almaz N11 hijyen ürünü diyor buna ve iade almıyor sanki kulaklık aldık.