N11 Müşteri Hizmetlerinden İlgisiz Ve Yetersiz Destek

Halid

N11

22 Eylül 2025 12:38

161

22 Eylül 2025 tarihinde N11’in canlı destek müşteri hizmetlerine ulaşarak yaşadığım bir sorunu iletmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı, otomatik ve standart cevaplar vererek sorunuma çözüm sunmadı. Müşteri olarak kendimi yalnız hissettim ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Otomatik cevap dışında hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Diğer iletişim kanallarını da kontrol ettim fakat sonuç alamadım ve bu nedenle buraya şikayet yazmaya karar verdim.

N11’den beklentim, müşteri hizmetlerinde daha ilgili olmaları ve müşterinin yanında hissettirecek şekilde destek sağlamalarıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 201718288535.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

Yasemin

N11

28 Eylül 2025 13:56

365

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

1 Destek

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Samet

N11

23 Aralık 2024 10:23

236

N11 uygulamasından 21.11.2024 tarihinde 203786791931 sipariş numaralı ürünü siparişi verdim. Kargom son olarak 01.12.2024 tarihinde İstanbul'da olarak görünüyor. Sonrasında herhangi bir hareket olmadı. 05.12.2024 tarihinde N11 ile iletişime geçip kargomun uzun zamandır sabit kaldığını belirttim. 15....

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: N11 Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

N11 Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok

Seyfi

N11

27 Ocak 2025 21:08

222

19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

N11 İlgisiz Müşteri Temsilcileri Ve Satıcısı

Emrah

N11

22 Ağustos 2023 10:47

283

N11 uygulaması üzerinden 14.08.2023 tarihide 201698662516 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aynı Gün satıcıya bir soru ilettim ve bugün 22.08.2023 o soru hala cevaplanmadı ve sipariş hala onaylanmadı, yeni sipariş olarak gözüküyor. N11 canlı desteğe tam 3 kez bağlanıp durumu izah etmeye çalıştım. Sat...