N11 Kırık Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

N11 üzerinden pandorraticaret'ten Homend grillant 1356h model tost makinesi aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu açtığım anda alt plastik kısmının kırık olduğunu fark ettim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra firmayla iletişime geçtim ve durumu kendilerine bildirdim. Ancak, yaşadığım sorunu kabul etmeyip hiçbir çözüm sunmadılar.
Ürünün sıfır olmasına rağmen böyle bir hasarla gelmesi ve firmanın gereken desteği vermemesi beni mağdur etti. Kırık gelen ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.



















