N11 Halı Yıkama Makinesi Tesliminde Belirsiz Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

18.02.2026 tarihinde N11 isimli alışveriş sitesinden Kiwi marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde hem N11 üzerinden hem de ilgili birimlerden defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürün kargoya verildiğine dair net bir bilgi var ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ben ürünümü bir an önce, en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.