to read complaints and reviews, or file yours.N11 hesabımdaki Getir puanını kullanamıyorum. İki gündür hata alıyorum, halbuki üç gün önce sorun yoktu, sipariş geçmiştim. Başkasının hesabında Getir para kullanılıyor, benim hesabımda kullanılmıyor. Yani hesabımda bir sorun var, ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Hep mail gönderdim, hâlâ bekliyorum. Nasıl iş yapıyorsunuz? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, dilekçemi vereceğim.
"Para iadem geçte olsa yapıldı ama beni çok yordular bir daha N11 den alışveriş yaparken çok daha dikkatli olacağım"
21 Eylül'de sipariş verdiğim ürünü 28'inde kargo durumunu kontrol ettiğimde böyle bir ürün olmadığını ekranda gösterince... N11 canlı destekten yardım istedim. Çözüme kavuşturacaklarını söyleyip başvurumu aldılar sonra bir baktım ki ürün tamamlanmış görünüyor. Yani teslim edilmiş görünüyor. Ayın 28'i
N11.com üzerinden aldığım ürün kargoda kayboldu. Kargo şirketi tarafından kayıp olduğu kabul edildi ve n11.com' a bilgi ...verildi. Ürünü aldığım neredeyse 2 ay olacak. Parasını ödediğim ürün elime ulaşmadığı gibi paramı da geri vermiyorlar. N11.com üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Tarafıma t
N11 üzerinden yurt dışından ürün siparişi verdim. İki hafta boyunca bekledim, param hesabımdan çekildi ancak ne ürün kar...goya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki haftanın sonunda, ürünün gönderilmeyeceği ve ücretimin iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir
N11'den sipariş verdim. Sipariş alındı olarak gözüküyor ama firma ürün gönderimi sağlamıyor. Ne N11'e ne de mağazaya ula...şım sağlayamıyorum. Sistem direkt çıkartıyor. 3 gündür müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Mağazaya 2 haftadır ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
