İki Çocuk Yatağından Sadece Biri Teslim Edildi Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor

n11.com üzerinden Vetacocuk satıcısından iki adet çocuk yatağı siparişi verdim. Ödemesini iki yatak için de yaptığım halde, bana tek bir kargo gönderi numarası altında yalnızca bir adet yatak teslim edildi. Kargocu sadece bir paket getirdi, ikinci paket hiç gelmedi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı benimle doğrudan ilgilenmek yerine, konuyu n11.com üzerinden çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor ancak fiilen bana sadece bir adet yatak ulaştı. Fazladan bir kargo ya da farklı günlerde teslimat gibi bir durum da olmadı, sadece tek bir paket aldım.

İki hafta önce verdiğim ve 224672244421 numaralı siparişime ait eksik gönderimin acilen düzeltilmesini, ödemesini yapmış olduğum ikinci çocuk yatağının da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.