to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
29.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 2 paket 10 kg Bingo Matik toz çamaşır deterjanı (beyazlar ve renkliler için) ve 1 paket Bingo Matik Premium 8 kg beyaz sabun kokulu toz deterjan siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece 1 paket 10 kg Bingo Matik toz çamaşır deterjanı (beyazlar ve renkliler için) gönderildi, diğer 1 paket 10 kg deterjan ve 1 paket 8 kg Bingo Matik Premium beyaz sabun kokulu deterjanım kargoda yoktu.
Sipariş numaram 203497677334’tür. Siparişimi N11 satıcısından verdim ve ürünler tek kargoda geldi, ilk gönderimde bu eksiklik yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik ürünlerimle ilgili net bir bilgi veya yönlendirme alamadım.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen 1 adet 10 kg Bingo Matik toz çamaşır deterjanımın ve 1 adet 8 kg Bingo Matik Premium beyaz sabun kokulu toz deterjanımın acilen kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
N11 beni iyice mağdur ediyor, toplam 699 TL olan eksik ürünlerden sadece 1 adet 8kg beyazlar için olan toz deterjan 600 TL telafi kuponu tanımadık dediler, şimdi de biz onu 699 TL lik eksik 2 adet deterjan için vermiştik diyorlar, insanı iyice mağdur ediyorlar.
N11 hakkında yasal işlem başlatıldı ve N11 başlatılacağının bilgisi verildi.
