Defolu TV Koltuğu Montaj Parçaları Uyuşmazlığı, İade Talebi

Lumis Garden markasına ait, metal ayaklı TV koltuğu olarak geçen sallanan sandalyeyi 14 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden, diğer sitelere göre 500 TL daha uygun olduğu için satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellikle fiyat farkını ve üründe herhangi bir defo ya da sorun olup olmadığını sordum, bana sadece bu siteye özel indirim tanımlı olduğu ve üründe hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi.

Ürün bugün elime ulaştıktan hemen sonra kuruluma başladım ancak gönderilen ürün defolu çıktı. Demir montaj parçaları birbirine denk gelmeyecek şekilde üretilmiş ve bu nedenle doğru şekilde kurulum yapılamıyor. Ayrıca ne bir kurulum videosu ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor, satıcıya doğrudan ulaşamıyorum. Üründen beklediğim kalite ve anlatılanla gelen ürün arasında büyük fark var.

N11 sipariş numaram 207426594332’dir. Defolu ve hatalı gelen bu ürünü iade etmek istiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.