8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalan Yüksek Fiyatlı Siparişim Teslim Edilmedi

28.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Bursa ili Yıldırım ilçesine teslim edilmek üzere 59.280 TL bedelle satın aldığım ürünüm, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmemiştir. Sipariş ekranında ürün sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Bu süreç içerisinde hem N11 müşteri hizmetleri hem de Media Markt müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiş, tarafıma net bir kargo tarihi verilmemiştir. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte müşterinin günlerce belirsizlik içerisinde bırakılması kabul edilebilir değildir. Ürünün stok durumu, neden gönderilmediği ve kesin teslimat tarihi hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya yaşanan gecikme nedeniyle gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Sipariş no: 219374434425.

Gereğinin ilgili firmalar tarafından hızlı şekilde yapılmasını rica ederim.