Muzayede.io Paramın İadesini Yapmıyor

Muzayede.io üzerinden aldığım bir ürün tarafıma yanlış gönderildiği için 18 Mayıs’ta ürünü DHL kargo ile, verdikleri iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştığı halde 641 dolar olan kredi kartı ödememin aylardır iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müzayede.io ekibiyle defalarca yazıştım, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere iade talebimi ve kargo bilgilerini kendilerine ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Mesajlarıma artık geri dönüş de yapılmıyor, süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.

Yanlış gönderdikleri ürünün iadesini zamanında yapmama rağmen, ödediğim 641 doların halen tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünü teslim aldıklarını dikkate alarak kredi kartıma ait 641 dolar tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.