to read complaints and reviews, or file yours.570 Bin TL'lik İptal Edilen Alışverişin İadesi Gecikti
Müzayede İo adlı internet uygulaması üzerinden arkadaşım ile birlikte toplamda yaklaşık 570.000 TL tutarında telefon cihazları satın aldık. Ürünlerin teslimat süresi gecikince firma bize teslimat sağlanmadığı için iptal ve ücret iadesi hakkımız olduğunu iletti.
Bunun üzerine 18 Haziran’da uygulama üzerinden iptal ve iade talebinde bulunduk. O tarihten bu yana 11 gündür beklememize rağmen hiçbir şekilde paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iadelerin 29 Haziran’da hesaplara geçeceği söylendi, ancak bu tarihte de hiçbir ödeme yapılmadı ve şu anda mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
İptali onayladıkları bu alışverişe ait yaklaşık 570.000 TL tutarındaki tüm ödemelerimin, ödemeleri yaptığım IBAN numaralarına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
İlgili şirket ve site hakkında avukatlarımız aracılığı ile icra takibi başlattık. Tüketici Mahkemesi'ne gerekli başvuruları yine avukatlarım aracılığı ile yaptım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli bireysel başvurularımı yaptım. Bundan sonraki süreç avukatlarım tarafından titizlikle yürütülmekte olup tüm yasal haklarım saklıdır.
Merhaba, bir gelişme var mı?