Kazanılan 10.000 TL Hediye Çeki Ve %10 Cashback Gelmedi, Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Alamadım

Müzayede.io üzerinden düzenlenen bir kampanya/müzayede kapsamında kazandığım 10.000 TL değerindeki hediye çeki yaklaşık iki aydır tarafıma teslim edilmemiştir. 10.05.2026 tarihinden beri beklememe rağmen ne hediye çeki gönderilmiş ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıştır. İlgili müzayede numaram 69fe6f05f3AB02c8ead4646b’dir.

Bunun yanında satın aldığım Plus paket içeriğinde %10 cashback verileceği açıkça belirtilmesine rağmen daha sonra bana yalnızca %5 iade yapılacağı bilgisi verilmiştir. Bu iadeyi gerçekleştirebilmek için banka ve iletişim bilgilerim alınmasına rağmen bugüne kadar ne vaat edilen %10 cashback, ne sonradan belirtilen %5 iade, ne de kazandığım 10.000 TL'lik hediye çeki tarafıma ulaştırılmıştır.

Ayrıca hesabımın bloke edilmesi nedeniyle şu an platforma giriş yapamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgiyi kendi hesabım üzerinden takip edemiyorum. Bloke gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak da iletilmemiştir. Sistemde kayıtlı e-posta adresim m***************@gmail.com’dur.

Bu kapsamda, öncelikle hesabımın erişime açılmasını veya bloke gerekçesinin yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kazandığım 10.000 TL tutarındaki hediye çekinin gecikmeksizin teslim edilmesini, Plus paket içeriğinde taahhüt edilen cashback şartlarının eksiksiz uygulanarak hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Eğer bu yükümlülükler yerine getirilmeyecekse, bunun gerekçesinin de resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Elimde ilgili ekran görüntüleri, kampanya detayları, yazışmalar ve ödeme kayıtları bulunmakta olup talep edilmesi halinde iletebilirim.