Muzayede.io Beko Kahve Makinesi 20 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

09.06.2026 tarihinde Muzayede.io üzerinden Beko marka bir kahve makinesi satın aldım. Sitede 7–10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm tarafıma gönderilmemiştir. Ayrıca bu ciddi gecikmeye ilişkin tarafınızdan hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ödemeyi 4.608 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ürünün derhal kargoya verilmemesi veya ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmemesi halinde, tarafınıza son kez ihtar niteliğinde bildiriyorum ki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım, gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağım, ilgili kamu kurumlarına ve denetleyici mercilere şikayetlerimi ileteceğim ve uğradığım maddi manevi zararların tazmini için tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Bu mesajın tarafınıza resmi ihtar niteliğinde iletildiğini bilgilerinize sunarım. Konunun yargı mercilerine intikal etmesini istemiyorsanız, ürünün gönderimine veya ücret iadesine ilişkin işlemleri ivedilikle tamamlamanızı bekliyorum. Aksi halde hiçbir ek uyarıda bulunmaksızın hukuki süreci başlatacağımı açıkça bildiririm.