Müzayede İO’dan 600.000 TL Ödememin İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Müzayede İO üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu platform üzerinden bir müzayedeye katılarak toplam 600.000 TL tutarında havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödemeyi G***** S**** D***** adına açılmış banka hesabına gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi ve tarafıma teslimat yapılmadı.

Ürüne veya lot numarasına ilişkin detaylı bilgi tarafıma açıkça verilmediği için bugün elimde sadece yaptığım ödemenin bilgisi ve siteye dair yaşadığım olumsuz deneyim bulunuyor. İlgili kişi veya kişiler, bu kadar yüksek tutarda ödeme almalarına rağmen ne ürünü gönderdiler ne de duruma dair tatmin edici bir açıklama yaptılar.

Bu süreçte Müzayede İO ile tüm mevcut kanallardan defalarca iletişim kurmayı denedim. Site üzerinden, telefonla ve diğer iletişim yollarından geri dönüş almaya çalışmama rağmen sorunum çözülmedi, ürünler gönderilmedi ve ödediğim tutar iade edilmedi. Bu durum hem güven kaybına hem de ciddi maddi mağduriyete yol açtı.

Müzayede İO’dan, ödediğim 600.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya taahhüt edilen ürünün ivedilikle gönderilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu firma/kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.