to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Telefonlar Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Yaklaşık iki ay önce müzayede.io üzerinden iki adet telefon satın aldım. 27 Mayıs’ta iPhone 17 Pro, 3 Haziran’da ise iPhone 17 Pro Max aldım. Toplamda 206.000 TL ödeme yaptım, ödemenin yarısını havale ile, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram iPhone 17 Pro için 6a14DB21fa24669e3b91161b, iPhone 17 Pro Max için ise 6a1ea2c4160a99a2b2ecdda5’tir.
Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama içindeki satışların durdurulduğu ve lojistiğe öncelik verileceği bilgisi paylaşıldı; buna rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de süreçle ilgili somut bir bilgilendirme sağlandı.
Firma ile uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden birçok kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar uzun süre ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ödenen toplam tutarın gecikmeksizin iadesini veya ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
