Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenidoğan Şampuanı Bebeğimin Gözünü Tahriş Etti Ve İltihaplandı

28 Kasım 2025 15:201.224

Mustela markasının avokadolu Yenidoğan bebek şampuanını Hepsiburada üzerinden 461 TL ödeyerek satın aldım. Yenidoğan bir bebek için özel olarak satılan bir ürünün göz yakmayacağını düşünerek kullandım ancak şampuanı ilk kullanımda hem bizim gözümüzü fena halde yaktı hem de bebeğimin gözünü ciddi şekilde tahriş etti.

Kullanımdan sonra bebeğimin gözü kızardı ve iltihaplandı, iki gündür bu kızarıklık devam ediyor. Yenidoğan bebekler için satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok tedirgin etti. Göz yakmayacağına güvendiğimiz bir ürünün bu kadar rahatsızlık vermesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle satın aldığım şampuanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu markaya güvenemiyorum ve bu ürünün içerik ve güvenlik açısından firma tarafından da detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

1 Aralık 2025 12:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Göz Yakmaz Denilen Mustela Şampuan Bebeğimin Gözlerini Feci Şekilde Yaktı

17 Eylül 2025 10:222.778

"Geri bildiriminiz için teşekkürler"

1

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı

14 Ağustos 2025 18:361.753

Mustela Yenidoğan şampuanı bebeğimde kullandım ve her kullanımda cildinde alerji, kuruluk ve isilik benzeri lekeler oluş...

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı
5
Çözüldü

Mustela Yenidoğan Şampuan Göz Yakıyor

24 Haziran 2024 20:1811.943

Bebeğime doğduğundan beri Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan kullanıyorum....

Mustela Yenidoğan Organik Avokado Şampuan Yanma Ve İltihaplanma Yaptı

9 Ağustos 2024 21:053.688

Mustela yeni doğan organik avokado şampuanı bebeğimin gözünde yanma, kızarma ve iltihaplanma yaptı. 4 aylık bebeğimin gö...

5
Çözüldü

Mustela Bebek Şampuanı Göz Yakıyor!

15 Temmuz 2024 23:093.388

"Şikayet üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ürün incelemeye alındı. Telafi ürünü gönderileceği söylendi. Süreçte bizle ilgilenen Merve Hanım'a çok teşekkür ederiz."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife
TrustBuy Skoru