Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenidoğan Şampuanı Bebeğimin Gözünü Tahriş Etti Ve İltihaplandı

1.224

Mustela markasının avokadolu Yenidoğan bebek şampuanını Hepsiburada üzerinden 461 TL ödeyerek satın aldım. Yenidoğan bir bebek için özel olarak satılan bir ürünün göz yakmayacağını düşünerek kullandım ancak şampuanı ilk kullanımda hem bizim gözümüzü fena halde yaktı hem de bebeğimin gözünü ciddi şekilde tahriş etti.

Kullanımdan sonra bebeğimin gözü kızardı ve iltihaplandı, iki gündür bu kızarıklık devam ediyor. Yenidoğan bebekler için satılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok tedirgin etti. Göz yakmayacağına güvendiğimiz bir ürünün bu kadar rahatsızlık vermesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle satın aldığım şampuanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu markaya güvenemiyorum ve bu ürünün içerik ve güvenlik açısından firma tarafından da detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

1 Aralık 2025 12:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Göz Yakmaz Denilen Mustela Şampuan Bebeğimin Gözlerini Feci Şekilde Yaktı

2.778

"Geri bildiriminiz için teşekkürler"

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı

1.753

Mustela Yenidoğan şampuanı bebeğimde kullandım ve her kullanımda cildinde alerji, kuruluk ve isilik benzeri lekeler oluş...

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı
Çözüldü

Mustela Yenidoğan Şampuan Göz Yakıyor

11.943

Bebeğime doğduğundan beri Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan kullanıyorum....

Mustela Yenidoğan Organik Avokado Şampuan Yanma Ve İltihaplanma Yaptı

3.688

Mustela yeni doğan organik avokado şampuanı bebeğimin gözünde yanma, kızarma ve iltihaplanma yaptı. 4 aylık bebeğimin gö...

Çözüldü

Mustela Bebek Şampuanı Göz Yakıyor!

3.388

"Şikayet üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ürün incelemeye alındı. Telafi ürünü gönderileceği söylendi. Süreçte bizle ilgilenen Merve Hanım'a çok teşekkür ederiz."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Güneş Kremi Çevirme Arızası!

Mustela StickGüneş Kremi Çevirme Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Mustela Stick Güneş Kremi Hüsranı!

Mustela StickGüneş Kremi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
TrustBuy Skoru