to read complaints and reviews, or file yours.Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Mustela Stelatopia Kremi Güveni Sarsıyor
4 aylık bebeğim için aldığım Mustela Stelatopia kremi kullandıktan sonra bebeğimde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti ve 12 Mart’ta acile götürmek zorunda kaldık. Küçücük bir bebeğin bu hale gelmesi beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü bir eczaneden almıştım ancak hangi eczane olduğunu şu an net olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen, bebekler için özel olarak satılan bir ürünün bu kadar ağır bir reaksiyona sebep olmasını kabul edemiyorum ve ürünün acilen incelenmesini istiyorum.
Mustela’dan bu ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet ve korku için resmi bir özür verilmesini ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşamadık, dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sevgiler.
Merhaba, aradım mailden de lot vs ilettim. Fakat kutu QR vs istiyorsanız tabi ki attım, tutan biri olduğunu sanmıyorum bebek kremini dışarıdan gelen kutunun içinde.
İletişime geçtiler, araştırıldığını ve bunun birkaç ay sürdüğünü belirttiler. Birkaç ay sonra kendileriyle iletişime geçeceğim. Telafi ürün yollamak istediklerini belirttiler, geldiğinde değerlendirmemi güncelleyeceğim
Herhangi bir paket gelmedi.
Haftalar oldu, hala bir şey ulaşmadı bir dönüş almadım.
Benim kızımda da aynı durum mevcut krem kaynaklı mı oluşmuş şu an düzeldi mi? Dönüş yaparsanız sevinirim