Kredi Kartı İadesi Gelmemesi Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermemesi

Muscent’in kendi web sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde ts010377541 numaralı siparişim ile toplam 1.341 TL tutarında parfüm satın aldım. Siparişimi daha sonra iptal etmeme rağmen kredi kartıma halen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Ödeme kredi kartı ile alınmasına rağmen günlerdir beklememe karşın herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden Muscent’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi alamadım.

Yaklaşık 4 gündür iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.