Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Muscent’in kendi web sitesi üzerinden bugün kayıt olmadan bir parfüm siparişi verdim. Sipariş sırasında adım Talha Emir Y***** ve e-posta adresim t******@gmail.com'dur. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 695,90 TL çekildi. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS almadım, ayrıca sipariş numaramı da göremiyorum. Siparişimin durumu ve kargo bilgileriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Başka bir iletişim yoluyla da ulaşamadım. Siparişimle ilgili hem kargo bilgilerini hem de sipariş numaramı öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve bilgilendirme talep ediyorum.