Erken Kaldırılan Otobüs Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

31 Mayıs tarihinde Muş Yolu firması üzerinden İstanbul Sultanbeyli otogardan Ankara’ya tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Biletime göre otobüsün kalkış saati 15.30’du. Ben de kalkış saatinde, 15.30’da otogarda hazır bulundum ancak yetkililer otobüsün yaklaşık 40 dakika önce, yani 14.50 civarı kaldırıldığını söylediler.

Otobüsün erkene alınacağıyla ilgili olarak beni aradılar ancak bu arama, İstanbul gibi büyük bir şehirde yolcunun otogara gidip otobüse yetişmesi için çok geç yapılmış bir aramaydı ve bu yüzden sefer saatindeki değişikliğe yetişmem mümkün olmadı. Bu nedenle fiilen hiçbir şekilde otobüse binemedim ve biletim yanmış oldu.

Muş Yolu firmasından aldığım bu bilete ait PNR/bilet numaram mevcuttur ve talebim, hiç kullanamadığım bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak bilet ücretimin iadesini rica ediyorum.