to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Dijital Kodunda Kullanım Kısıtlaması Ve İade Sorunu
Multiflex uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan çeki Teknosa dijital koda çevirdim. Uygulamada bu kodu Teknosa mağazalarında ve Teknosa’nın web sitesinde kullanabileceğime dair açık bilgi bulunuyor. Ancak Teknosa uygulaması üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda “geçerli değildir” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu durumda Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu sadece satıcısı Teknosa olan ürünlerde kullanabileceğimi, başka satıcıların ürünlerinde geçerli olmadığını söylediler. Multiflex uygulamasında ise buna dair hiçbir kısıtlama bilgisi yok, aksine tüm alışverişleri kapsadığı ve indirimli ürünlerde de geçerli olduğu belirtiliyor. Bu çelişki nedeniyle, 27.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 kez denememe rağmen kodu kullanamıyorum.
İlgili dijital kodun işlem numarası 1467227591669’dur. Multinet/Multiflex müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Teknosa’nın kendi içinde kullanım koşullarını değiştirebileceğini ilettiler ancak bu değişikliğin uygulamada ve bilgilendirmelerde yer almaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, Multiflex uygulaması üzerinden oluşturduğum ve kullanamadığım Teknosa dijital kodunun iptal edilmesini ve karşılığındaki tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Multiflex uygulamasında kodu kullanabileceğim alanların yazılı olduğu görsel
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanım süreci çok yakından takip ederek kısa süre içerisinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimin düzeltilmesine destek sağladı
