Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknosa Dijital Kodunda Kullanım Kısıtlaması Ve İade Sorunu

profile
İsmail
28 Kasım 2025 12:24
696
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Zeynep hanım süreci çok yakından takip ederek kısa süre içerisinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimin düzeltilmesine destek sağladı”

Multiflex uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan çeki Teknosa dijital koda çevirdim. Uygulamada bu kodu Teknosa mağazalarında ve Teknosa’nın web sitesinde kullanabileceğime dair açık bilgi bulunuyor. Ancak Teknosa uygulaması üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda “geçerli değildir” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu durumda Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, kodu sadece satıcısı Teknosa olan ürünlerde kullanabileceğimi, başka satıcıların ürünlerinde geçerli olmadığını söylediler. Multiflex uygulamasında ise buna dair hiçbir kısıtlama bilgisi yok, aksine tüm alışverişleri kapsadığı ve indirimli ürünlerde de geçerli olduğu belirtiliyor. Bu çelişki nedeniyle, 27.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 kez denememe rağmen kodu kullanamıyorum.

İlgili dijital kodun işlem numarası 1467227591669’dur. Multinet/Multiflex müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Teknosa’nın kendi içinde kullanım koşullarını değiştirebileceğini ilettiler ancak bu değişikliğin uygulamada ve bilgilendirmelerde yer almaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, Multiflex uygulaması üzerinden oluşturduğum ve kullanamadığım Teknosa dijital kodunun iptal edilmesini ve karşılığındaki tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

teknosa-dijital-kodunda-kullanim-kisitlamasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
İsmail
İsmail
28 Kasım 2025 12:28

Multiflex uygulamasında kodu kullanabileceğim alanların yazılı olduğu görsel

02 Aralık 2025 18:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

İsmail
İsmail
02 Aralık 2025 18:24

Zeynep hanım süreci çok yakından takip ederek kısa süre içerisinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimin düzeltilmesine destek sağladı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kardelen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Multigift Kartım Boynerde Geçerli Değil Muhatap Bulamıyorum

profile
Kardelen
25 Kasım 2025 17:55
1.109
multigift-kartim-boynerde-gecerli-degil-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
multigift-kartim-boynerde-gecerli-degil-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Furkan
26 Ağustos 2023 20:55
1.562
"Teşekkürler"
Multinet, Multiflex Hediye Kodu İptal.

Dijital Kodun Hazırlanma Süresi Mağazada Mağduriyet Yaşattı

profile
24 Kasım 2025 16:36
336

A101 Dijital Hediye Kartı Kodum 4 Gündür Hazırlanamıyor

profile
Yılmaz
22 Kasım 2025 20:00
985
a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-2.jpg
a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz