to read complaints and reviews, or file yours.A101 Dijital Hediye Kartı Kodum 4 Gündür Hazırlanamıyor
DHL e‑commerce çalışanı olarak iş yerim tarafından 15 Kasım 2025 tarihinde tarafıma verilen 2.404 puanlık hediyemi Multiflex (Multinet) uygulaması üzerinden A101 dijital hediye kartına çevirdim. Yaklaşık 2.404 TL’lik bu yüklemeyi 18 Kasım 2024 tarihinde seçmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın uygulamada hâlâ “kod hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve A101 dijital kodu kesinlikle oluşmuyor.
Normal şartlarda en geç 2 iş günü içinde kodun oluşturulması gerekirken, bu sürenin aşılmasına rağmen ne kod tarafıma iletildi ne de uygulama üzerinde bir ilerleme oldu. Uygulamada veya internet sitenizde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da muhatap bir kişi bulamıyorum. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşlemle ilgili ekran görüntülerim ve işlem bilgilerim elimde mevcut.
A101 dijital hediye kartı kodumun bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini, bu işlemle ilgili sürecin netleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizden veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz
