to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Dijital Kodlar Mağazalarda Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Şirketim tarafından Multigift hesabıma tanımlanan dijital kodları aylardır mağazalarda kullanamıyorum. Farklı zamanlarda, farklı mağazalarda toplam 4 kez denememe rağmen her seferinde kasadaki çalışanlar fiziki kart olmadan dijital kod ile ödeme alamadıklarını söylüyorlar.
Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor ve hesabımda tanımlı bakiyeyi fiilen kullanamıyorum. Multigift ile iletişime geçmek istediğimde ise sadece robot ile görüşme imkanı sunuluyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili bir çözüm veya net bilgi alamıyorum.
Mağazalarda kullanılamayan bu dijital kodlar yerine tarafıma kullanılabilir farklı bir hediye çeki tanımlanmasını veya fiziki kart olarak gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
06.03.2026 tarihinde müsait olacağım mesai saatleri içinde telefona cevap veremiyorum
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim Zeynep Hanım çok ilgili ve tatlı bir insan sorunumu hemen çözdü ilk defa bir şikayetimden memnun olarak sonuç aldım çok teşekkür ederim ❤🙏🏻
