BİM Dijital Kodu Hazırlanıyor Diyor, 4 Günlük Gecikme Ve Destek Yok

Ferhat

Multinet

10 Ocak 01:27

827

Çalıştığım şirketin bize yatırdığı bakiyeyi Multiflex sistemi üzerinden BİM dijital koduna çevirmek için işlem yaptım. BİM kodunu seçmeme ve üzerinden dört günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kod hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve dijital kodum tarafıma iletilmedi. Multiflex’in destek birimlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım; destek hattına erişim sağlamak mümkün görünmüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve sistemde hazırlanıyor görünen BİM dijital kodumun daha fazla gecikmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Multinet

10 Ocak 15:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

12 Ocak 14:05

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Dijital Hediye Kartı Kodum 4 Gündür Hazırlanamıyor

Yılmaz

Multinet

22 Kasım 2025 20:00

985

DHL e‑commerce çalışanı olarak iş yerim tarafından 15 Kasım 2025 tarihinde tarafıma verilen 2.404 puanlık hediyemi Multiflex (Multinet) uygulaması üzerinden A101 dijital hediye kartına çevirdim. Yaklaşık 2.404 TL’lik bu yüklemeyi 18 Kasım 2024 tarihinde seçmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karş...

a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-2.jpg

a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Multinet Konunun İncelenmesini Ve Soruma Yanıt İstiyorum

Furkan

Multinet

13 Mart 2024 16:29

1.406

"Teşekkürler"

Multinet Multiflex Hesabımda Dijital Kod Oluşturma Sorunu Yaşıyorum

Gökhan

Multinet

01 Aralık 2025 23:55

727

Multinet multiflex hesabım üzerinden 17/11/2025 tarihinden bugüne kadar dijital kod oluşturma aşamasında sistem sürekli “dijital kod oluşturuluyor” şeklinde kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Özellikle 19/11/2025 tarihinden itibaren defalarca denememe rağmen hâlâ dijital kod üretemiyorum. Bu dijital k...

multinet-multiflex-hesabimda-dijital-kod-olusturma-sorunu-yasiyorum-1.jpg