to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Eşleşmiyor Hatası Nedeniyle Multigift Kartım Kullanılamıyor
Multigift fiziksel hediye kartımda tüm kişisel bilgilerim doğru olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “T. C. Kimliğiniz eşleşmiyor” hatası alıyorum. Kartı QR ile okutamıyor ve içindeki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uzun süredir bu hatayı almama rağmen kartı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekretere yönlendiriliyorum, herhangi bir canlı destek ya da çözüm sunulmuyor.
Multigift’ten, kimlik eşleşmesi sorunumu inceleyerek kartımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
