to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Multinet Kart Bakiyeme Erişemiyorum
Multinet Multigift kartımı uzun zamandır bilinçli olarak biriktirmek amacıyla hiç kullanmadım. Kartım eski telefon numarama tanımlıydı, ancak telefon numaramı değiştirdikten sonra kartı kullanamaz hale geldim. İşlem onay SMS’leri eski numarama gittiği için bakiyeme erişemiyor ve harcama yapamıyorum.
Kartımda yaklaşık 4,5 bin tl civarında bakiye bulunuyor ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ancak uygulamaya da giriş yapamıyorum, dolayısıyla karttaki net tutarı kuruşu kuruşuna bilmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca karttaki net tutarı sormakla yetindiler, net rakamı bilemediğim için de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve başka bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı.
Eski çalıştığım iş yerinden de ayrıldım, şu an yoğun çalışma tempom nedeniyle herhangi bir yere gidip birebir görüşme yapma imkanım da yok. Sadece telefon numaramın güncellenmesini, SMS onaylarının yeni numarama gelmesini ve böylece kartımda birikmiş paramı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Numara güncelleme ve kimlik doğrulama için farklı bir yöntemle (örneğin kimlik bilgileri ya da başka güvenlik soruları ile) yardımcı olunmasını, kart bakiyeme erişip harcama yapabilecek şekilde sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Çok hızlı bir şekilde bana yardımcı oldular çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde yardımcı oldunuz
