to read complaints and reviews, or file yours.Multiflex Hesabındaki Kullanılamayan 689 TL İçin Düzeltme Ve İade Talebi
Multiflex hesabıma yaklaşık bir ay önce 6.500 TL tutarında hediye yattı. Ben bu tutarın içinden yalnızca 5.811 TL’sini kullanabildim, 689 TL’lik kalan kısmı ise Multinet ayniye dönüştürme işleminden sonra hiçbir şekilde harcayamadım.
Hangi mağazaya gittiysem sistemde kod olmadığı, tanımlanmadığı gibi gerekçelerle bu tutarı kullandırtmadılar. Özellikle BİM ve Boyner gibi yerlerde denememe rağmen ödeme gerçekleştiremedim ve bu süreçte mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Multinet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu tutarı Multinet kartıma eklememi söylediler ancak Multinet ayniyi karta eklemek teknik olarak mümkün olmadığı için bu yönlendirme işe yaramadı. Sonuç olarak 689 TL bakiyem hâlâ hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum.
Multiflex hesabıma tanımlanan bu bakiyenin, harcanabilir şekilde düzeltilmesini veya kullanılmayan 689 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
Tam bilgilendirme ve yönlendirme için teşekkür ederim
