Multinet Multiflex İşlemi A101 Kodu Dönüşümünde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Multinet’in Multiflex hizmeti üzerinden 3.900 TL bakiyemi A101 koduna dönüştürmek istiyorum; ancak ayın 3’ünden bu yana işlemim bir türlü gerçekleşmedi. Uzun süredir beklememe rağmen bakiye A101 koduna çevrilmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne işlemin neden gerçekleşmediği ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda bir açıklama yapılmadı.

Bakiyemin 3.900 TL olarak acilen A101 koduna dönüştürülmesini, yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.