to read complaints and reviews, or file yours.Mudo’da 106 Bin TL Değerindeki Siparişim Cevapsız Ve Hazırlanmadı
13.07.2026 tarihinde Mudo’nun online mağazasından toplam 106.637,43 TL tutarında, ev dekorasyon aksesuar ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sistem üzerinde sipariş alındı olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir ilerleme, kargo hazırlığı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin akıbetini öğrenmek için Mudo’nun iletişim formu üzerinden tam 4 kez yazdım. Bu başvurulardan yalnızca birine dönüş yapıldı ve 4 iş günü içerisinde siparişimin hazırlanacağı söylendi, ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Sonraki üç başvuruma ise artık doğru olmayan bir cevap dahi verilmiyor.
Çağrı merkezini aradığımda da sistem ayrı bir sorun çıkarıyor. Sipariş numaramı tuşladığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısını verip tekrar en başa dönüyor, dolayısıyla telefonla da hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte ne bilgilendirme yapılması ne de çağrı merkezi ve iletişim kanallarından sağlıklı yanıt alınabilmesi, Mudo gibi bir markadan hiç beklemediğim bir yönetim ve iletişim zaafıdır. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
