Kısmi Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

05.07.2026 tarihinde 3280614860912700 sipariş numarası ile Mudo mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin iki ayrı teslimatta gönderileceği belirtilmişti. Teslimatlardan biri yapıldı, ancak diğer ürünlerim 11 gündür hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulurken 2–4 iş günü içinde kargoya teslim edileceği beyan edilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.

Yaşanan gecikme üzerine önce WhatsApp desteğe yazdım, ardından çağrı merkezine ulaşıp kayıt oluşturdum. Buna rağmen hiçbir yerden bana dönüş yapılmadı ve siparişimin durumunda herhangi bir değişiklik olmadı. Yıllardır kalitesine güvenerek düzenli alışveriş yaptığım bir markadan bu ilgisizliği ve iletişimsizliği beklemezdim.

Kampanya döneminde aldığım bu ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.