Msm Optik Center Garanti Tarihi Hatası Ve Değişim Hakkı Reddi

Msm Optik Niğde şubesinden 10.06.2025 tarihinde bir gözlük çerçevesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bana garanti belgesi verildi. Geçen gün çerçevemi değiştirmek için mağazaya gittiğimde, garanti belgesindeki tarihin 18.06.2024 olarak hatalı yazılmış olduğunu fark ettim.

Aldığım çerçeveden hiç memnun kalmadım, yüzüme tam oturmuyordu. İlk seçtiğim gözlük çerçevesi çok güzeldi, satıcı bana “Bunu değiştirelim, gel başka bir model bakalım” diyerek yönlendirdi ve çerçeveyi değiştirdi. Ancak memnun kalmayınca tekrar değişim talep ettiğimde bu kez değişim yapılamayacağını söylediler.

Hem garanti belgesindeki tarihin yanlış yazılması hem de değişim konusunda tutarsız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Garanti başlangıç tarihimin, ürünü aldığım gerçek tarih olan 10.06.2025 olarak düzeltilmesini ve yüzüme tam oturmayan bu çerçeve için, ilk başta söz verildiği gibi değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.