Bağdat Optik (Gebze) Hem Ayıplı Ürün Satışı Hem de Müşteriyle Saygısız İletişim

14.02.2025 tarihinde Bağdat Optik Kirazpınar şubesinden çerçeve ve lens olmak üzere toplam 10.900 TL tutarında gözlük aldım. Eve gittiğimde gözlük çerçevesinin sağ tarafının yukarıda olduğunu, yani yamuk olduğunu fark ettim.

Sonrasında iş yerine gittiğimde durumu anlattığımda, çalışan personel kullandıkları çerçevenin teşhir ürünü olduğunu kabul etti ancak e** isimli sorumlu kişiyle telefonla görüşmesi gerektiğini söyledi. Telefonda e** beye gözlük çerçevesini değiştirmek istediğimi belirttim, ancak değiştiremeyeceğini söyledi. İş yerinin sahibiyle görüşmek istediğimde ise kendisinin Bağdat Optik’in sahibi olduğunu söyleyerek, çeşitli bahanelerle çerçeveyi değiştirmeyi reddetti. Kendilerini Tüketici Mahkemesi’ne şikayet edeceğimi söylediğimde de bu gibi durumlarla çok karşılaştıklarını, şikayet edebileceğimi belirtti.

Ayrıca kredi kartımdan 706047 ve 126723 onay kodlarıyla iki ayrı çekim yapıldı. İkinci kez iş yerine gidip fatura almak istedim, çıktıktan kısa süre sonra e**isimli kişi beni telefonla arayarak iş yeri hakkında kötü sözler söylediğimi iddia etti ve telefon kayıtlarını çıkarıp beni mahkemeye vereceğini söyledi. Hem ayıplı ürün satışı hem de müşteriyle kurulan bu tehditkar ve saygısız iletişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gözlük çerçevemin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.