to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Sonrası Camlarım Hasar Gördü, Mağaza Sorumluluk Reddi
Gama Optik’ten aldığım gözlüğün çerçevesi genişlediği için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı mağazasına tadilat yapılması amacıyla teslim ettim. Gözlüğü geri aldığımda ise camların hasarlı olduğunu fark ettim.
Durumu mağazaya ilettiğimde hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını, sıcaktan olabileceğini söylediler. Ben de tadilat sırasında makineye sokulup çerçeveye işlem yapıldığını, bu işlem için camların çıkarıldığını belirttim. Camlar çıkarılıp takılırken zarar gördüğünü, hasarın bu süreçte oluştuğunu ifade etmeme rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Gözlüğümü sağlam teslim ettiğim halde tadilat sonrasında camların hasarlı şekilde geri verilmesini ve hatanın kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağazada yapılan işlem sırasında zarar gören camlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
