to read complaints and reviews, or file yours.MSI Türkiye Thin 15 B3UC Laptopunda Aşırı Isınma Ve Oyun Performans Sorunu
MSI Thin 15 B3UC model laptopu yaklaşık 1 hafta önce Kemer Techno Market mağazasından 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ağırlıklı olarak oyun oynamak için kullanıyorum ancak aldığımdan beri her gün ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Laptop öyle bir seviyeye geliyor ki tuşları kullanamayacak kadar ısınıyor, performansı düşüyor ve birçok oyundan atıyor. Özellikle League of Legends oyunu, güvenlik gerekçesiyle aşırı ısınma olduğunda hiç başlamıyor bile. Cihaz ısındığında kendi kendine şarj olmayı da durduruyor.
Yeni aldığım ve aynı zamanda çalışmak için de ihtiyaç duyduğum bir bilgisayarı servise verip haftalarca beklemek istemiyorum, çünkü bu süreçte işim aksayacak. Buna rağmen destek almak için önce ürünü aldığım Kemer Techno Market ile görüştüm, beni siteye yönlendirdiler. Oradan aradığımda teknik servise yönlendirildim, teknik servis de beni Tavsiyem.com isimli bir yere yönlendirdi. Ancak bu platform üzerinden hiçbir muhatap, telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir kişi bulamadım. Sonuç olarak ortada ciddi bir ısınma ve performans sorunu olmasına rağmen kimseye derdimi tam anlamıyla anlatamadan mağdur kaldım.
Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta alınmış bir cihazda bu sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. MSI’ın ve ürünü aldığım mağazanın, beni birbirine yönlendirmek yerine sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Talebim, mevcut cihazımın daha güçlü ve ısınma sorunu olmayan farklı bir model ile değiştirilmesi yönündedir. Sürecin uzatılmadan, beni daha fazla mağdur etmeden hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
MSI Thin 15 B3C model laptopu yaklaşık 1 ay önce Kemer’deki Techno Market mağazasından satın aldım ve faturam hâlâ duruyor. Cihazı aldığım ilk günden beri oyunların tamamında olması gerekenin çok altında performans alıyorum. Neredeyse tüm oyunlarda 20–30 FPS civarında oynuyorum ve bu durum oyun deneyimini tamamen mahvediyor.
Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. MSI teknik servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, sorunumla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ilk günden beri yaşadığım bu problem için çözüm arıyorum ancak ortada ne bir geri dönüş ne de yönlendirme var.
Oyun performansının bu kadar düşük olması, yeni aldığım bir cihaz için kesinlikle kabul edilebilir değil. MSI’dan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, cihazımın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunumun net olarak açıklanmasını istiyorum. Gerekirse cihazın değişimini, gerekirse de para iadesi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili artık somut bir adım atılmasını ve muhatap bulmayı bekliyorum.
