to read complaints and reviews, or file yours.MSI Türkiye MSI Katana Laptop Kasma Sorunu Çözülmemesi
30 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum MSI Katana Laptop ile yaşadığım problem bir türlü çözülememektedir. Laptop düşük sistem gereksinimdeki oyunları bile açmıyor, Kasıyor ve donuyor. MSI'ın Türkiye için Servis Point adında bir yetkili servisi bulunmakta fakat buraya telefonla asla ulaşılamamaktadır. Bu sebeple sorunları yazarak Laptop u servise kargoladım. Bunu ilettiğimde bana temiz Windows kurulumu yapılmalı diye tekrar gönderdiler. Ben bu işlemi defalarca yapmama rağmen sorun çözülmüyor. Bu sorunu internet üzerinden forumlardan araştırdığımda çoğu kişinin bu modelde başına gelen bir sorun ve buna karşı servisin çözüm odaklı olmamasını ve MSI ın prestijinden dolayı aldığım bilgisayardan hiç memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Bu sorunu MSI veya Türkiye servisi Servis Point çözmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Laptop servisten geldi, ekran kartı sürücülerini ve Bios u tekrar güncelleyip, herhangi bir soruna rastlamadıklarını söyleyerek geri gönderdiler. Ancak öncesinden daha kötü oldu şu an oynadığım bütün oyunlarda 15. Dakika olmadan oyun donuyor ve kapanıyor. Bilgisayarda kasma ve glitchlenme oluyor. Servis sorunumu asla çözemedi, iade ve değişim talebine de cevap verilmiyor. Bu hafta yeniden servise göndereceğim.
