MSI Katana Laptopta Kronik Ekran Ve Servis Sorunu Mağduriyeti

İsmine güvenerek, sıkıntı yaşamayacağımı düşünerek aldığım, piyasa değeri 60-65 bin TL olan MSI Katana laptopumda, aldığım günden bu yana oyunlarda bazen ara sıra, bazen ise sık sık ekran kilitleniyor, mouse bile donuyor ve ekran 2-3 saniye kararıp sonra geri geliyor. Sonrasında tüm oynadığım client'ler siyah ekran oluyor, açık olan Youtube.com videosu, Netflix film, dizi veya herhangi bir sitenin videosu da siyah ekran oluyor. Hiçbiri yeniden başlatmadan veya kapatıp açmadan düzelmiyor. Bazen ise bu problemle beraber ekran kartı sürücüsü resetleniyor ve ekran tamamen beyaz oluyor, kilitleniyor. Bu durumda CTRL+Shift+Windows+B kombinasyonu ile ya da güç düğmesine basıp reset attıktan sonra düzeliyor.
Bu sorunu laptopu aldığım ilk zamandan beri yaşıyorum. Kimi arkadaşım 10 yıllık laptoplarında bunu yaşamazken, ben güncel üretimdeki, isim yapmış bir firmadan aldığım sağlam bir modelde yaşıyorum. Belli ki aldığım ürünün üretim bandında hata ya da kronik bir sorun vardı ve bu da bana denk geldi. Servis desteği kesinlikle yok; fotoğrafta görüldüğü üzere servise iki defa gönderdim. İlkinde "yük altına soktuk ancak donanımsal sorun göremedik, Windows bozuk format atın" dediler. Ayrıca "zaten 2 yıllık laptop" deyip küçük düşürücü, "yaşaman normal" gibi ifadeler kullandılar. Ancak ben aldığım günden bu yana defalarca format attım ama yine de dedikleri gibi tekrar format attım ve bu problemi anlık olarak yaşarken videoya alıp tekrar gönderdim. Bu sefer de fotoğrafta dalga geçer gibi "format atın, Windows'tan kaynaklı" yazdılar. Koskoca MSI bu problemi çözemeyip yenisini göndermemek için türlü bahaneler üretiyor.
Kronik video 1) https://Youtube.com/e8DfZ6R_hiI
video 2) https://Youtube.com/-4Y8syzOo-k