to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI Cyborg 15 A13VF gaming laptopumda durduk yere FPS düşmeleri yaşadığım için 27.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Teknik servis incelemesinde termal macun erimesi gerekçesiyle 10.000 TL’lik bir ücret talep edildi. Ancak cihazı alırken prizde kullanmamın bir sorun oluşturmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, cihazın prizde ve yoğun kullanıldığı gerekçesiyle problemin müşteri kaynaklı olduğu iddia edildi. Bu görüşe katılmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, aynı şekilde müşteri kaynaklı olduğu savunulmaya devam edildi.
Ücreti kabul etmediğimde ise cihazın geri gönderimi için 2.000 TL, ayrıca sadece test işlemi için 1.700 TL talep edildi. Bana önceden test ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreç hakkında bilgi verilmedi. Garanti kapsamında olan bir cihaz için kontrol ve test işlemlerinde dahi bu şekilde ücret talep edilmesi, garanti hizmetinin amacına aykırı bir durumdur. Garanti sürem devam ettiği halde çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
26.07.2024 tarihinde msı marka Cyborg 15 A13VF-898TR model notebook satın aldım. Aylar sonra ekran donması ve sabit bir takılma sesi problemi yaşadım. Bu duruma bağlı olarak garanti kapsamında inceleme amaçlı olarak tamire gönderdim. İlk tamirden sonra problemin düzeldiği söylendi ve cihaz tarafıma ...
HP 15s-eq2000nt (4H0J2EA) model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Ancak, internet bağlantı sorunuyla başvurduğum cihaz için termal macun işlemi yapılması gerektiği...
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Cyborg 15 A13VF model laptopta, Windows yüklemesinden sonra mavi ekran hatası almaya başladım. Ayrıca nvıdıa ekran kartı bilgisayarda görünmüyor; manuel olarak görünür hale getirsem de cihazı her kapatıp açtığımda tekrar kayboluyor. Bu nedenle bil...
Yorumlar