MSI Pro MP251 Monitörde Yayın Sırasında Anlık Siyah Ekran Sorunu

24.05 tarihinde Epttavm üzerinden MSI Pro MP251 model bir monitör satın aldım. Monitörden genel olarak memnunum ancak başından beri yaşadığım siyah ekran sorunu kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Monitörü özellikle yayın yaparken yan ekran olarak kullanıyorum. Normal kullanımda da olmakla birlikte, özellikle yayın sırasında ekran anlık olarak tamamen siyaha düşüyor ve birkaç saniye sonra tekrar görüntü geliyor. Bu esnada bilgisayarda ses, video ve diğer her şey çalışmaya devam ediyor, sadece monitör kısa süreliğine siyah ekrana geçip geri geliyor. Yayınlarda bu sorun çok daha sık yaşanıyor, normal masaüstü ve film izleme gibi kullanımda ise daha nadir de olsa aynı sorun devam ediyor.

Farklı kablo denemesi ve benzeri kontrolleri yaptım ancak sorun aynı şekilde sürüyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bu problemi yaşamaya devam ediyorum ve kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.

Monitörden performans ve görüntü kalitesi açısından memnunum, bu nedenle öncelikli isteğim ürünün iade edilmesi değil, bu siyah ekran sorununun kalıcı olarak giderilmesi yönünde. Gerekirse ürünün teknik olarak detaylı incelenmesini ve sorunun tespit edilip onarılmasını, çözülemeyecek bir durum varsa da uygun bir şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.