Monitör Arızası Ve Teknik Servise Ulaşılamıyor

31.10.2023 tarihinde satın aldığım MSI G274QPF QD 27 inç monitör şu an garanti kapsamında, ancak ciddi bir arıza yaşıyorum. Ekranda yatay çizgiler oluşuyor ve görüntü neredeyse tamamen kayboluyor. Monitör kullanılamaz hale geldi.

Asıl sorun ise bundan sonra başlıyor. Teknik desteğe ulaşmak imkânsız. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir muhataba ulaşamıyorsunuz. Ne teknik destek var, ne cevap veren var, ne de çözüm sunan bir muhatap mevcut.

Bu nasıl bir marka anlayışı? Ürün arızalı, garantili ve kimseye ulaşamıyorum. Saatlerce hatta bekliyorum, bağlantı yok. Mail atıyorum, cevap yok. Ne yapmamı bekliyorsunuz?

Bu markaya güvenerek ürün aldım, ancak şu an hem paramla mağdur oldum hem de sinirlerim çok bozuldu. Açık ve net söylüyorum, eğer bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmezse yasal tüm yollara başvuracağım. Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya, forumlar gibi her yerde bu durumu anlatacağım.

MSI gibi bir markanın bu seviyede sorumsuz olması kabul edilemez. Derhal dönüş yapılmasını ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.