to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI Katana 17 B13VGK model laptopumu yurt dışından aldım ve Türkiye'de kayıt ettirerek garanti kapsamına dahil ettim. Bilgisayarı ilk aldığım günden beri ekran netliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran bulanık, yazılar kırık ve çapraz ya da dairesel tüm çizgiler bozuk görünüyor. Driverları silip yeniden yükledim, format attım, ddu ile temiz kurulumlar yaptım ancak hiçbir çözüm bulamadım. Servise gönderdim, “her şey normal” denilerek geri gönderildi. Üstelik servisten döndükten sonra kasada çizikler ve yapıştırıcı izleri oluşmuştu. Bunları da ilettim fakat dikkate alınmadı.
Farklı bir monitör (LG Ultragear GX790A-B) aldım, fakat aynı sorun bu monitörde de devam etti. Monitörü başka bir laptopa bağladığımda ise görüntü kalitesi mükemmeldi. Ayrıca, bu bilgisayarı kullandıkça gözlerimde ciddi rahatsızlıklar oluşmaya başladı, gözlerimden yaş akıyor ve sabahları çapaklanma oluyor. Eski, 2009 model bir laptopumda bile böyle bir sorun yaşamadım.
Türkiye’de bazı markaların kafasına göre hareket etmesi ve müşteri taleplerini dikkate almaması nedeniyle belli bir süre sonra müşteri hizmetleriyle iletişimi önemsememeye başladım. Şikayetvar sitesindeki benzer model kullanıcılarının da aynı sorunları yaşadığını gördüm. Ticket#1058462 ve Ticket#1117588 numaralı servis kayıtlarım mevcut. Bilgisayarımı Hakkari’den gönderdim.
Bu modelde kronik bir sorun olduğu açıkça ortada. Markanın ya ürünü geri çekmesini ya da bu kronik sorunun tespit edilip çözülmesi için somut bir adım atmasını talep ediyorum.
2023 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım bir yıllık garantisi yeni bitmiş MSI Katana laptopum, satın aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaktayım. Sistemi ve özellikleri güçlü olmasına karşın basit işlemlerde dahi yavaş çalışmakta, aşırı ısınma ve fan sorunu bulunmaktadır. Mimarlık öğrencisi...
Yaklaşık 1 ay kadar önce MSI pulse 17 B13VFK siparişi verdim. Ürün de sık sık donma problemi yaşıyordum ve sadece power tuşuna saniyelerce bastığım zaman tepki veriyordu yani sadece relog atabiliyordum. 20 gün önce garantiye yolladım anlaşmalı servislerine, 10 gün sonra arayıp anakartta problem oldu...
MSI Katana 17 model laptopumu yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul’daki Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre sonra cihazın üst ekran kısmı ve klavye bölümünde üretim ve tasarımdan kaynaklı fiziksel zararlar oluştu. Bu sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanması mümkün değilken, ürünü garanti kapsamı...
MSI Markası, ekran kartımı yurt dışından getirdiğim için, yaşadığım problemin çözümü için yardımcı olmuyor. Markanın, dünyanın neresinden alınmış olursa olsun sattığı bir ürünün arkasında durmaması, müşterisine gösterdiği değeri sorgulamama sebep oluyor. Anlamadığım nokta şu, ülkemizde satılan ürünl...
Geçen sene almış olduğum HP Victus 16 S0046 modelli bilgisayarda yaklaşık 1 ay öncesinde siyah ekran sorunları yaşamıştım. Yazılımsal olduğunu düşünüp birkaç defa Windows 11'i silip baştan kurdum. Sürücüleri tekrar tekrar kurdum. Müşteri hizmetlerini beraberce genel kontrolleri yaptıktan sonra artık...
Yorumlar