to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Lekesi Olan MSI Thin A15 Laptopu İçin Öğrenci İyi Niyet Desteği
MSI Türkiye Yetkilileri’ne,
Ben İzmir’de yaşayan, 7. Sınıf öğrencisiyim. Teknolojiye ve yazılıma olan ilgim nedeniyle ailemle birlikte uzun süre biriktirdiğimiz 37.000 TL ile Eylül 2025’te MSI Thin a15 model dizüstü bilgisayarımı satın aldım. Cihazımı hem derslerimde Python kodlama öğrenmek hem de boş zamanlarımda oyun oynamak için kullanıyor, garantisi devam eden bilgisayarımı büyük bir özenle koruyorum.
06.04.2026 tarihinde talihsiz ve öngörülemeyen bir kaza sonucu cihazımın üst kapağında hafif bir ezilme meydana geldi ve buna bağlı olarak ekranda beyaz nokta şeklinde, basınç lekesini andıran küçük bir görüntü kusuru oluştu. Bilgisayarımı çok titiz kullanmama rağmen yaşanan bu durum, bir ortaokul öğrencisi olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan oldukça üzdü. Bu bilgisayar eğitim hayatımdaki en önemli araçlarımdan biri olduğu için şu anda derslerim ve kişisel gelişimim açısından zor durumda hissediyorum.
Şikayete konu olan cihazım MSI Thin a15 model dizüstü bilgisayar olup seri numarası K2501N0099092’dir. Bu konuyla ilgili daha önce hiçbir servis kaydı açtırmadım ve herhangi bir kanaldan destek talebinde bulunmadım, ilk kez doğrudan MSI Türkiye Genel Müşteri Hizmetleri’ne ve eş zamanlı olarak Şikayetvar üzerinden başvuruyorum. Ortaokul öğrencisi olduğum için, oluşabilecek yüksek onarım maliyetlerini tek başıma karşılayabilmem şu an pek mümkün görünmüyor.
7. Sınıf öğrencisi olduğum için öncelikli beklentim, öğrenci bütçeme uygun bir “İyi Niyet Desteği” (Goodwill) kapsamında hasarın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, parça ve işçilik maliyetlerinde bana özel, yüksek oranda bir indirim yapılmasını veya en azından parça desteği sağlanmasını rica ediyorum. MSI gibi köklü ve güçlü bir markanın, teknolojiyi seven ve gelecekte yazılım alanında ilerlemek isteyen bir öğrenciyi bu zor durumda yalnız bırakmayacağına inanıyorum.
Süreci hızlandırmak ve durumumu net ifade etmek adına bu metni ve seri numaramı paylaşıyorum. Cihazımın incelenmesi ve bana ulaşılabilmesi için 0546********84 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Lütfen yetkili birimlerinizin bu detayları dikkate alarak sürecimi değerlendirmesini istiyorum.
Cihazımı eğitim hayatımda yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için sürecin incelenmesini ve mümkün olan en yüksek seviyede destek sağlanmasını saygıyla talep ederim.
"Şikayetimi 136 kişi okumuş ama MSI'dan hala bir cevap gelmedi. Okuldan gelip sürekli kontrol ediyorum, Şikayetvar'dan da 'markaya iletildi' diye bildirim geliyor ama kimse beni aramadı. Python derslerime çalışmam lazım, bilgisayarım öylece duruyor. Lütfen artık birisi yardımcı olsun, hafta sonuna bilgisayarsız girmek istemiyorum."
Abi şikayetimi 210 kişi okumuş ama MSI Türkiye hala ne aradı ne sordu Şikayetvar bile bana sürekli marka yardımcı oldu mu diye bildirim gönderiyor ama kimse dönmediği için bir şey diyemiyorum okuldan gelince python çalışmam lazım ama ekran böyle olduğu için hiçbir şey yapamıyorum lütfen artık birisi yardımcı olsun hafta sonuna bilgisayarsız girmek istemiyorum 210 kişi okudu MSI hala sessiz
Abi vallahi şaka gibi 426 kişi okumuş MSI hala ne aradı ne sordu bütün okul okudu herhalde Şikayetvar bile sürekli marka çözdü mü diye bildirim atıyor ama MSI hala sessiz python çalışmam lazım bilgisayar öyle duruyor lütfen artık birisi şu işi çözsün sizden rica ediyorum
Abi vallahi 608 kişi okumuş şikayetimi tamer abi diye birisi de yorum yazmış CİMER'e şikayet et MSI global'e yaz falan diyor MSI Türkiye hala sessiz kaldığı için herkes MSI'ı kötülüyor ben sadece öğrenciyim ve python dersim için yardım bekliyorum ama MSI yüzünden CİMER'e falan yazmak zorunda kalacağım galiba lütfen artık birisi şu işi çözsün 608 kişi MSI ne yapacak diye bekliyor şaka gibibu Mesaj Neden Çok Önemli
Ahmetçiğim merhaba. Bu site üzerinden MSI Türkiye' ye ulaşmaya çalışıp da ulaşabilen bir kullanıcı var mı diye yüzeysel bir araştırma yapman gerek. Bunu yaptığında göreceksin ki MSI Türkiye, yasal zorunluluklar nedeniyle (Türkiye' de bir temsilcilikleri olmak zorunda olduğu için) var olan bir şirket. Servis ağı diye bir yapısı yok, çalışan birkaç kişinin de zaten senin arızalı ürününü adam etme gibi bir kaygısı yok. Ben bunu yıllar önce fark ettiğim için dünyanın en büyük birkaç üreticisinden biri olan fakat Türkiye' de "satana kadar" anlayışıyla iş yapan bu şirketin hiçbir ürününü almıyorum. Elektroniktir, arızalanır veya zaten arızalıdır sorun yok ama servis yapısı da arızalıysa ürünün de paran da çöp oluyor işte böyle. Sen bence bu konuyu bir de CİMER' e ilet. Bu sitedeki şikayet sayılarını, yaşadıklarını, şirketin ilgisizliğini anlat. Belki onlar bu işe bir çözüm bulabilirler. Bir de bu konuyu MSI' ın global sitesinde iletişim v. B. Bir alan varsa ki vardır; oraya yaz. Sağlıcakla,