to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde 29.915,83 TL ödeyerek satın aldığım MSI Cyborg 15 model bilgisayarımı yaklaşık 2,5-3 ay sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce bilgisayarımı iş için kullanırken cihazdan çıt çıt sesleri gelmeye başladı ve içinde minik bir parçanın sallandığını fark ettim. Hemen ardından servise göndermek istedim fakat hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım. Şans eseri bulduğum bir numara sayesinde Antalya MSI yetkili servisine ulaşıp cihazı servise gönderebildim.
Serviste yapılan incelemede fan kablolarının koptuğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayrıca bu nedenle 13.000 TL gibi yüksek bir onarım bedeli talep edildi. Cihazımın garantisi devam ediyor ve bu sorunun kullanıcı hatası olamayacağını defalarca belirtmeme rağmen, bana herhangi bir teknik açıklama sunulmadı. Fanın çalıştığını ve kablolar kopmuşken nasıl çalıştığıyla ilgili sorduğumda da tatmin edici bir yanıt alamadım. Tekrar inceleme talebinde bulundum fakat sonucun değişmeyeceği söylendi.
Cihazımı servise göndermeden önce yaklaşık bir hafta boyunca hiç kullanmadım ve şu anda da bilgisayarımı kullanamıyorum. Tüm bu süreçte bana sadece sözlü olarak bilgi verildi, yazılı bir açıklama veya teknik gerekçe sunulmadı.
MSI’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve fan kablolarının neden kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğine dair detaylı, teknik bir açıklama yapılmasıdır.
MSI Bravo 15 model bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Servis Point’e ana kart değişimi için teslim ettim. Bilgisayarımda SSD takılmadan gönderildi ve üstüne üstlük, servis yetkilileri bizi suçladı. “Biz SSD’yi takıp gönderdik, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde olumsuz bir tutum sergilediler. Servise te...
3 ay önce msı cyborg 15 A13V oyuncu laptopu aldım. Aldıktan 1 ay sonra cihazda takılma yapmaya başladı. Servisi arayıp cihazı gönderdim. 1 günde halledip geri gönderdiler. Takılmalar düzeldi ancak işlemci sıcaklığı hep 95 derecelerde çalışıyor. Normalde 80 lerde çalışıyordu. Bu normal değil. Üstelik...
01.08.2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar servis hizmetleri aracılığıyla yetkili servise gönderdiğim MSI RTX 5080 Shadow ekran kartımı, yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 08.08.2025 tarihinde MSI yetkili servisinden ürünün iade alınabileceği yönünde bir dönüş aldım. Bu...
ServisPoint ve MSI hakkında Şikayet Garantili bilgisayarımı ServisPoint'e üç kez göndermeme rağmen, fan arızasını çözmediler. Her defasında "hata yok" diyerek geri gönderdiler. Oysa bilgisayarımın fanından, özellikle fan devreye girdiğinde, "fırrr" diye bir ses geliyordu. Bu sorunu çözemedikleri gi...
MSI 5090 ekran kartımı yaklaşık 5 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servise göndermek istiyorum. Ancak bu süreçte MSI müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürünü satın aldığım Hepsiburada...
Yorumlar