to read complaints and reviews, or file yours.Satışa Kapalı Ürün Raflarda Görünmesi Müşteriyi Mağdur Etti
06.06.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Mr. Dıy mağazasından bir takı kutusu almak istedim. Ürünü reyondan alıp kasaya götürdüğümde, yaklaşık 5 dakika bekletildikten sonra ürünün “satışa kapalı” olduğu ve bu nedenle satamayacakları söylendi. Ancak satışa kapalı denilen bu ürünün raflarda müşteriye açık şekilde bulunması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kasadaki çalışanlar “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” demekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Satışa sunulmayan bir ürünün raflarda durması, müşterinin zaman kaybetmesine ve hayal kırıklığı yaşamasına neden oluyor.
Ben bu durumun düzeltilmesini, çalışanların bu konuda daha dikkatli kontrol edilmesini ve satışa kapalı ürünlerin raflarda yer almamasını istiyorum. Başka müşterilerin aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Arife Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
