to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Eksikliği Ajanda Satışını Engelledi
Bugün saat 16.30 civarında Torium AVM’de bulunan MR. Dıy şubesinde, mağaza içindeki stantta yer alan bir ajandayı satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün barkodunun bulunmadığını, bu nedenle satış işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bir süre mağaza içinde beklemem istendi, fakat beklememe rağmen barkod tespit edilemediği için ürünün satılamayacağı tarafıma yeniden iletildi.
Mağaza içinde stantta sergilenen ve müşterinin erişimine açık olan bir ürünün barkodunun tanımlı ve satışa hazır olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen satışının yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Torium AVM’deki MR. Dıy şubesinde stantta yer alan söz konusu ajandanın barkod numarasının tespit edilerek, eğer mümkünse internet üzerinden satın alabileceğim şekilde satışa açılması ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Tuğçe Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
