Etiket Fiyatı 159 TL, Kasa Fiyatı 409 TL: Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Tutumu

31.05.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonda “dıy kupa” isimli ürünü incelediğimde etiket fiyatı 159 TL olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü alıp kasaya yöneldim.

Kasada ödeme işlemi sırasında görevli personel kupanın fiyatının 409 TL olduğunu söyledi. Reyonda açıkça 159 TL olarak gördüğüm indirimli ürün etiketini kasadaki personele gösterdiğimde etiketi söküp ceplerine koydular ve etiket/kasa fiyatı arasındaki farkla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.

Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde, kasadaki personel müdürü telefonla aradı ancak mağaza müdürü yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek kasaya dahi gelmedi. Ne mağaza müdüründen ne de personelden herhangi bir özür ya da telafi edici bir teklif alamadım. “Yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Reyonda farklı, kasada üç kata yakın farklı bir fiyatla karşılaştığım için ve yaklaşım tamamen ilgisiz olduğu için hem dıy kupayı hem de almayı düşündüğüm diğer tüm ürünleri kasada bırakarak mağazadan ayrıldım. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın incelenmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.