"Çok teşekkürler sorunumu hemen çözdüler"
Mr.Dıy İstanbul
96 şikayet
İlk Kullanımda Yırtılan Banyo Lifi
17.04.2026 tarihinde MR. D. I. Y Venezia şubesinden aldığım banyo lifi, dah...a ilk kullanımda yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede

Reyonda Görülen İndirimli Fiyat Ve Kasadaki Ücret Farkı
Sefaköy Armoni Park MR. Diy mağazasından bugün çocuk peluş zincirli çanta aldım. Reyonda 300 küsur tl civarında indiriml...i fiyat yazıyordu, kasada ödemeyi yaptım fakat fişe sonradan baktığımda ürünün 775 TL olarak geçirildiğini gördüm. Toplam 1.248 TL ödedim, fişim elimde ve çantanın 775 TL’den geçt

MR. D. I. Y Şikayeti
Yaklaşık bir ay önce Kartal Anatolium içindeki MR. D. I. Y mağazasında ailemle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşa...dım. Mağazada gezerken 2,5 yaşındaki oğlum raflardaki ürünlere sadece bakıyordu. Bu sırada tezgahtar olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, oğluma sert bir ses tonuyla bağırarak “Of, y
Kasiyerin Küçük Para Reddi Mağduriyete Neden Oldu
Bugün akşam saat 5–6 civarında İstanbul Ümraniye Canlar AVM MS Diy mağazasında yaklaşık 27 TL’lik bir ürün almak istedim.... Ödemeyi yapmak için kasaya 200 TL uzattım ancak kasadaki çalışan bu parayı “böyle küçük bir parayı bozamam” diyerek kabul etmedi. Kartım olmadığını belirttiğim halde herhangi bi
Kasa Fiyatı Etiket Fiyatını Aşarken Geciken 611 TL İadesi
MR dıy Cevahir AVM Alibeyköy şubesinde 27 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda k...aldım. Zaman ayırarak özenle seçtiğim ürünlerin kasa fiyatlarının, rafta gördüğüm fiyatlardan daha yüksek çıktığını fark ettim. Tüketici mevzuatına göre ürünün reyondaki fiyattan v
Açılışta Hot Wheels Ayrıcalıklı Satışı Ve Müşteri Ayrımcılığına Şikayet
31 Mart Salı günü tam saat 10:00’a yetişecek şekilde, Viaport Avrupa Yakası’ndaki MR. Diy mağazasının açılışına özellikl...e Hot Wheels Ronin Run iki setini alabilmek için Ümraniye’den erken saatte yola çıkıp AVM açılır açılmaz güvenlikten içeri girdim ve direkt mağazaya yöneldim. Bu setler zor bulundu
Ürün Temini Reddedilen Müşteriye Saygısız Müdürün Ayrıcalıklı Davranışı
31 Mart Salı günü Viaport Venezia AVM’deki MR. Dıy mağazasının açılışına katıldım. Açılışta sırada beklerken saat 10.00’...da içeri alındık. Ancak içeri girdiğimizde, karşı mağazanın (Matmazel Çanta) sahibi olduğu söylenen hanımefendinin, MR. Dıy çalışanları tarafından bizden önce içeri alındığını ve t
Elektrikli Ürün Testine İzin Verilmeyen Mağaza Politikası
İstanbul’daki tüm MR. Diy mağazalarında yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Özellikle şarj kablosu, batarya v...e benzeri elektrikli/elektronik ürünleri satın almadan önce mağazada denemeye kesinlikle izin verilmiyor. Bayramdan hemen önce de yine aynı durumla karşılaştım. Ürünü mağazada den
Yastık Fiyatı Farkı Ve Mağaza Müdür Yardımcısının Tutumu
20.03.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan MR dıy mağazasından saat 21:55 c...ivarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında reyonda 260 TL civarında


Nakit Ödeme İçin Tek Kasa Zorunluluğu Ve Çalışanın Yetersiz İletişimi
Bugün 16 Mart saat 16.50 civarında MR. D. I. Y. Kurtköy Yenişehir şubesine alışveriş için gittim. Aldığım ürünlerle kasa...ya geçtiğimde, nakit ödemeyi sadece tek bir kasadan yapabileceğim söylendi. Bu nedenle mecburen o kasada beklemek zorunda kaldım. Kasadaki görevli hanımefendi, önümdeki müşterinin
Barkod Eksikliği Ajanda Satışını Engelledi
Bugün saat 16.30 civarında Torium AVM’de bulunan MR. Dıy şubesinde, mağaza içindeki stantta yer alan bir ajandayı satın ...almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün barkodunun bulunmadığını, bu nedenle satış işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bir süre mağaza içinde beklemem istendi,
Eksik Ve Tekrarlanan Kalemler İçin Hemen Değişim Talebi
Mrdıy marka Dıy Marker 48 Color Marker setini çarşamba günü Airport Yenibosna şubesinden satın aldım. Ancak kutuyu açtığ...ımda setin içindeki bazı kalemlerin hiç bulunmadığını, bazı numaralardan ise üçer adet tekrarlandığını ve bir kadının yazmadığını fark ettim. Ayrıca bazı kalemlerin kapakları da ek
Etiket Fiyatı Ve Personel Tutumu İle Alışverişte Yaşanan Sorun
"Konuyla ilgili Bölge müdürü Emre beye geri dönüş sağladığı için teşekkür ederim."
8 Mart 2026 tarihinde saat 19.47 sularında sürekli müşterisi olduğum Şile Ö...merli’deki MR. Dıy şubenize alışveriş için gittim. Pembe fiyonklu, B**** kı
Reyonda 689 TL Yazıyorken Kasada 799 TL Ve Kaba Kasiyer
"Bölge müdürü tarafından aranıp özür dilendi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi çok çok teşekkür ediyorum kendilerine çok ilgililerdi."
1 Mart 2026 Pazar günü MR. Diy İstanbul Vialand mağazasından bir adet sırt çantası satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 68...9 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde kasada 799 TL olarak geçtiğini gördüm. Kasiyere reyonda farklı fiyat yazdığını belirttim, bana “yan
Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu Ve Fişsiz İade Reddi
İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından yaklaşık bir hafta kadar önce annem için 70 TL’ye bir toka ...satın aldık. Annem tokayı kullandığında kafasını acıttığı için ürünü iade etmek ya da en azından değiştirmek istedik. Bugün mağazaya gittiğimizde, fişimiz olmadığı için “fişiniz yo
MR Diy Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Görmezden Gelinmesi
22.02.2026 tarihinde Metrocity AVM’deki MR Diy mağazasında yaşadığım personel ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazad...a sadece bir çalışan vardı ve kasaya bakması için iki defa nazikçe ricada bulunmama rağmen, çalışan hiçbir şekilde cevap vermedi, ters ters bakmakla yetindi ve ardından ortadan kay
Kasada Personel Yok Ve Bonus Kullanılamıyor
Akyakapark AVM'de bulunan MR dıy mağazasına gittim birkaç parça ürün aldım kasaya geldim kimse yok. 2 defa yüksek sesle ...seslendim fakat kimse gelmedi! Bir kez daha sesimi yükselterek seslendim ve bir bayan arkadaş sallanarak geldi o kadar rahat ki dünya yansa umurumda değil gibi! Ödeme yaparken kart
Osmanbey Şubesinde Açılmış Kutular Müşteri Güvenini Zedeledi
09.02.2026 tarihinde MR. DIY’nin Osmanbey şubesini ziyaret ettiğimde almayı düşündüğüm bazı ürünlerin kutusunun daha önc...e açılmış ya da açılmaya çalışılmış olduğunu fark ettim. Kutulara dışarıdan müdahale edildiği açıkça belli oluyordu. Satın almak istediğim ürünler arasında sağlam ve tamamen kapal
MR. Dıy Dijital Fotoğraf Makinesi Değişim İmkanı Reddedildi
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı çok teşekkür ederim."
16.01.2026 saat 21.47’de Kızıltoprak’taki Mrs. Dıy mağazasından kızım için ...Features Instant Print Kids dijital fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü al
Mr. Dıy Kasa Görevlisinin Kaba Ve Tehditkar Tavırları
7 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Ataköy’deki Airport AVM’de bulunan MR. Dıy mağazanıza alışveriş yapmak için girdi...m. Kasaya geldiğimde ödemeyi karekod ile yapacağımı belirttim. Kasada bulunan sarı saçlı görevli, hangi banka olduğunu sordu, ben de ekranda çıkan herhangi bir bankaya tıklayabilec
Brandium AVM’de Kırılabilir Çerçeve İçin Yetersiz Ambalaj Ve Kalite Sorunu
"Teşekkür ederim ilginiz ve çözüm yoluna gittiğiniz için."


Kasiyerin Müşteriden Önce Ürün Ayırması
02.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında kardeşimle birlikte İstanbul Marmara Forum MR dıy şubesine gittik. Kardeşim öz...ellikle Hot Wheels oyuncak arabaları sevdiği için her zamanki gibi oyuncak reyonuna yöneldik ve raftaki arabalardan beğendiklerini seçtik. Biz mağazaya girdiğimiz sırada kasiyer de
Mr. Dıy Müşteri Memnuniyetsizliği
30 Ocak 2026 günü saat 13.45 civarında Nişantaşı Lotus Walk AVM içindeki MR. D. I. Y mağazasına alışveriş yapmak için gi...rdim. Kasada görevli hanımefendiye kurumsal fatura istediğimi söylediğimde, bunu yapamayacağını belirtti. Ben de aynı markanın diğer mağazalarından kurumsal fatura aldığımı söyleyi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86















