to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Dıy Kasadaki Personelin Selam Vermemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
MR. Dıy Canpark AVM şubesine sık sık gelen bir müşteriyim. Özellikle kasadaki çalışanların tavrından dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Akşam saatlerinde, örneğin en son saat 20.30 civarında alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde, nezaketen “iyi akşamlar” dememe rağmen kasadaki personel hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gittiğimde aynı ilgisiz ve asık suratlı tavırla karşılaşıyorum. Müşteriyle göz teması kurmayan, selamı bile almayan bir yaklaşım hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Kasadaki çalışanların iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu şubedeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum. Kendimi değer verilen bir müşteri olarak hissetmek ve en azından basit bir selamlama nezaketi görmek istiyorum.
Merhaba Özlem Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Özlem Hanım , 11.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Geri dönüş sağlandı ve memnun oldum ilgilendiklerine çok teşekkürler.
Yaşadığım olumsuz durumu anlayıp düzeltmeler yapılacağı bilgisi verilmesi beni mutlu etti Teşekkürler.
